• Kurt
  • 19 августа 2009, 11:52

Неформальное обучение торговиков Полезное видео

Спасибо администратору за создание коллективного блога!

В нашей компании тренинги итак проходили ни так часто, а в связи с кризисом их количество ещё сократилось. Но, как это ни парадоксально, люди у нас учиться хотели всегда и всегда находили для этого самые разные возможности. Мои вон, зачитывали до дыр и передавали друг другу книжки по продажам, просили меня приглашать коллег, которые могли бы рассказать о своём опыте.
Пару месяцев назад мы стали устраивать еженедельные встречи, где обсуждаем какую-нибудь интересную или сложную ситуацию, возникшую при работе с клиентами. Мы вместе пытаемся найти причину почему что-то пошло так или иначе, придумаваем варианты выхода, обсуждаем, что изначально можно бы сделать по-другому.
Эти встречи проходят в достаточно неформальной обстановке — не совещание, не строгоя обязаловка, а так собраться, поговорить, но по делу. Через какое-то время я стал замечать, что отношения в коллективе стали меняться. Мои торговики стали чаще обращаться к друг другу за советом, стали как-то кооперироваться. И вообще, у меня складывется ощущение, что они стали по-иному воспринимать друг друга: если раньше это была конкуренция, то сейчас кажется, что они смотрят на коллег скорее как на партнёров, которые могут помочь своим опытом и идеями вырасти. Что, естественно, не может меня ни радовать.
Ну и чтобы мой топик не был просто пустой болтавнёй, хочу поделиться с вами одной из идей, которую, с лёгкой подачи одного из сотрудников, мы стали использовать на некоторых встречах.
Началось всё с того, что как-то утром пришёл наш Алексей и притащил фильм «Бойлерная». Он целый день взахлеб всем рассказывал как ему понравилось и что, мол, всем надо его посмотреть. Рассказчик он у нас отличный, а посему к концу недели уже добрая половина отдела обсуждала фильм. Ну, а так как чему-чему а продажам на этом фильме сам бог велел учиться, мы продолжили обсуждение фильма на нашей очередной встрече. В общем с «Бойлерной» мы начали практику искать интересные примеры не только в своей компании. Теперь периодически на наших встречах мы обсуждаем фильмы или отдельные примеры из них, берём что-то на заметку, на чём-то учимся как надо, на чём-то — как ни надо.
Ниже небольшая подборка того, что мы посмотрели и могли бы рекомендовать для разбора другим.

Еси кто-то использует что-то подобное, буду благодарен за дополнение коллекции.

Фильм «Бойлерная»
о том, каким должен быть итог любого разговора с клиентом (даже сильно потенциальным)


фильм «Бойлерная»
завершение сделки


Фильм «Бригада»
Сложные переговоры: как важно не поддаваться эмоциям и оперировать фактами


Фильм «Деньги на двоих»
Большие продажи большим людям


Фильм «Ослепленный желаниями»
Техники завершения сделки


Продолжение следует…
Буду выкладывать, если будет что-то интересное.

Если у кгого-то есть подобные отрывки — делитесь! :)
Ну, и можно просто названия фильмов, которые стоит посмотреть с точки зрения продаж (удачных и не очень).

Комментарии (9)

RSS свернуть / развернуть
Интересно, спасибо.
0
Эх, опередили меня. Буквально вчера думала над тем, что надо бы выложить несколько видюшек, которые можно использовать для обучения :)
Ну, раз появилась тема про продажи, вечерком скину то, что найду про продажи.
0
Несколько с задержкой, но всё же:

По продажам из видюшек у себя нашла отрывки из «Красотки» про клиенториентированность

оценка клиента по внешнему виду:


и последствия этого:


и отрывок из фильма «Переговорщик» (про переговоры, естественно :)):


+3
Из фильмов, которые стоит посмотреть:
— Wall Street
— Побег из Шоушенка
— Крестный отец
— Джерри Магвайр («Покажи мне деньги!» :)
— Поле чудес
— Американцы (о нем даже в выше указанной Бойлерной упоминают)
— Как преуспеть в бизнесе, ничего не делая
— Поменяться местами
+5
— Пираты Силиконовой долины
+2
Вот на днях «Американцы» посмотрел — очень хорош для разбора. Единственное, я бы всё-таки рекомендовал разбирать его только с руковолителями, т.к. там много вещей, на которых внимание торговых лучше не заострять.
Выложу пару видюшек, если найду на youtube
0
Ещё знаю, что очень рекомендуют смотреть
О, счастливчик! (Lucky Man!)
и
Glengarry Glen Ross
но на какие моменты конкретно стоит обратить внимание, к сожалению, не знаю. Если кто будет смотреть — делитесь :)
+3
Полезненько.
А руководителям, что дать посмотреть?
0
Смотреть можно всё :)
Задачу какую решить хотите?
0
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.