Коммуникативная ВИтаминизация в ГК Видео Интернешнл Реализованные T&D проекты

Коллеги, с удовольствием делюсь нашим опытом :)

Коммуникативные тренинги сегодня пользуются большим спросом среди компаний. В ГК Видео Интернешнл решили не просто организовать отдельные тренинги, а создать комплексную программу развития коммуникативных навыков под названием «ВИтамины». Особо стоит отметить то, что «ВИтамины» стали первым опытом внутрикорпоративной тренерской работы в компании. О подготовке программы и ее реализации рассказывают Ирина Киселева, руководитель Центра обучения и развития и Нина Гарбузова, старший специалист по обучению.

Расскажите, пожалуйста, как возникла идея программы «ВИтамины»

ИК: В последние два кризисных года в ГК Видео Интернешнл были сокращены бюджеты, и мы решили обратить свой взор вовнутрь — на свои силы в области обучения персонала. Предвидя, что некий временной ресурс у нас будет высвобожден, мы задумались о том, чтобы найти ту структуру и форму работы в области обучения персонала, которая бы максимально соответствовала нашей организации и эффективно решала именно наши задачи. Так был запущен проект под названием «Корпоративный Университет». На первом этапе мы решили прописать так называемые Карточки должностей в разрезе «знания/навыки/умения». С этой целью провели несколько десятков интервью с сотрудниками департаментов фронт-офиса. Всю полученную информацию оформили в карточки должностей, и у нас получился набор З-У-Н (знаний/навыков/умений) для каждого функционала. В области коммуникации и личной эффективности также был определен набор необходимых навыков для эффективного выполнения сотрудниками их функционалов. Наша следующая задача — предоставить для них соответствующее обучение. Тогда и возникла идея программы «ВИтамины». Как сотрудники отдела обучения мы понимали и до проведения интервью, что запрос на развитие коммуникативных навыков есть и от новых сотрудников, и от тех, кто уже работает. Для нас это не было открытием. Но нам важно было максимально конкретизировать запрос, чтобы сделать программы, заточенные под конкретный функционал и потребности сотрудников разных отделов.

Как проходила работа по созданию программы? Из каких этапов она состояла?


( Читать дальше )

Сила уязвимости Полезное видео

Прекрасное выступление и всегда актуальная тема, которая многих не не оставит равнодушными



www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability.html

На этом ресурсе много интересного видео :)