Действительно, PWC следует поблагодарить. Именно поэтому я свое угрюмое методологическое бурчание завершил добрыми словами в их адрес. (Вторую часть комментария вчера разместил в «топике».)

Что касается того, что "… формулы и их показатели, как правило, хорошо описаны и привязаны к бизнес плану", а "… hr директор хорошо знает что значит для его конкретной компании понижение/повышение в числителе/знаменателе", то здесь я бы сказал так. Аудитория Рекуклета — это весьма продвинутые hr-менеджеры. Поэтому у них, полагаю, с показателями полный порядок. Но есть изрядное количество компаний, в которых не только для управления персоналом, но и для всех прочих областей управления показатели отсутствуют (кроме самых «классических»). Так что комментарий к исследованию свой адресовал как раз по большей части им.
Кстати, прочитал Ваш комментарий, и возникла идея рассказать об одной такой компании, где пришлось поупражняться минувшим летом. М.б. из этого даже целый «сериал» выйдет под названием «Как я провел лето».

Успехов Вам!!!
+2