6 АНТИ-СОВЕТОВ ПО ВНЕДРЕНИЮ НАСТАВНИЧЕСТВА Блог им. MargaritaFatina

Наставничество — обучение, которое проходит непосредственно на рабочем месте под присмотром опытных коллег. А потому так высоко стремление HR-специалистов внедрить его в компании. Они хватаются за эту задачу: разрабатывают, внедряют и… С неподдельным энтузиазмом губят ее, не дав ей появится на свет…

10 лет в L&D сфере, 4 проведенных курса по разработке системы наставничества и консультирование компаний по этому вопросу позволяют мне дать несколько советов тем, кто хочет пойти тем же путем.
И предупредить тех, кто все же рассчитывает дать системе шанс жить и развиваться. Я надеюсь, что вы именно из этой категории.

Вредный совет 1: Внедряйте наставничество, так как это очень эффективный инструмент.

Наставничество — инструмент, который может принести большую пользу и результаты

( Читать дальше )

T&D Dive Впечатления от...

Наконец-то всё совпало.
Мой график и тема. В январе-феврале я училась на программе «Система наставничества: от разработки к внедрению».
Мне близка тема, так как в нашей компании есть различные практики наставничества и, возможно, мне когда-нибудь придется их унифицировать в одну.
Во-вторых, конечно, интересен формат. Ничего подобного я не встречала, рада, что попробовала.


( Читать дальше )

T&D Dive Сafe: Наставничество - где соломки подстелить Блог компании T&D Dive

До конца года вас ждет еще одно яркое событие от нашего проекта: 24 декабря пройдет вторая встреча T&D Dive Cafe.

T&D Dive Cafe — это неформальные встречи в рамках проекта T&D Dive, где можно обмениваться опытом, решать интересные задачи и находить нестандартные решения. На таких встречах все работает на эффективность: камерная обстановка, короткие доклады с реальными кейсами, совместный поиск лучших решений для своих вопросов и вопросов коллег.



Тема декарьской встречи — “Наставничество”. Этот способ передачи опыта, знаний и культуры компаний чрезвычайно востребован, ведь обучение проходит в процессе непосредственной работы, под чутким надзором опытных сотрудников компании. При этом, как показывает практика, в каждой компании с внедрением наставничества возникают свои

( Читать дальше )

T&D Dive-проект глазами куратора Впечатления от...

Многие из вас уже слышали о проекте T&D Dive. Если вкратце, то это обучающий проект для T&D и HR специалистов, который состоит из вебинаров и работы над кейсом, он позволяет не просто получить теоретические знания, но услышать best practice, применить все увиденное и услышанное в кейсе и тут же получить обратную связь, а дальше — идти и внедрять в своей компании. Мне довелось быть куратором цикла, посвященного наставничеству. Хочу поделиться впечатлениями о том, как это было с моей стороны).
Я работаю в сфере T&D с 2008 года. Но с темой наставничества впервые я столкнулась гораздо раньше: сначала в профессиональном спорте (тогда я, конечно, еще не думала об этом, как об инструменте, технологии); потом при написании диссертации. Методологическую и практическую подготовку получила во время

( Читать дальше )

О новых курсах, бесплатных местах и специальных предложениях для рекуклетовцев Блог компании T&D Dive

В мае в рамках проекта T&D Dive стартует целых 2 курса для T&D- и HR- специалистов.
Дистанционный формат делает прохождение программ удобным и дает возможность не отрываться от текущей работы. А взаимодействие с успешными практиками обеспечивает эффективное применение теории в реальной работе.

1.14 мая«Наставничество: путь к эффективности»
Умение выстроить обучение сотрудников без отрыва от работы — существенный козырь успешного T&D- и HR-специалиста в современном бизнесе. Данная программа позволит Вам качественно подготовится к разработке и внедрению системы наставничества в компании. Целостная картина, конкретные этапы разработки и внедрения, опыт успешных практиков, — позволит Вам сделать этот процесс в любой компании системным и результативным.

2.20 мая -

( Читать дальше )

Пример реализации системы обучения и наставничества в секторе FMCG Реализованные T&D проекты

tree of learningУважаемые коллеги! Хочу поделиться с вами опытом реализации программы обучения и наставничества торговых команд в крупной FMCG компании, где мне довелось работать. Опыт этот уже не новый, старт проекта состоялся в 2007 году, однако можно сказать, что опыт этот проверен временем. Во многом проект похож на тот, что так хорошо описала Sumina_trainer в своем топике «Построение системы обучения в регионах», однако у него есть свои отличительные особенности.

Что было в начале? Структура коммерческого направления компании, о которой пойдет речь, довольно типичная для сектора FMCG. Основную часть сотрудников составляли торговые представители (часть из них в штате компании, часть — в эксклюзивных командах дистрибутора) численностью около 3 500 человек на 2007 год, руководили ими супервайзеры (около 500 человек в штате компании). Обучение этих основных «полевых» сил проводилось внутренними тренерами в количестве около 7 человек. При таком объеме сотрудников и их географической разбросанности (вся страна от Калининграда до Дальнего Востока), а еще если учитывать достаточно высокую текучку в sales командах, внутренние региональные тренеры едва-едва успевали обучать персонал стандартному тренингу «Базовые навыки продаж» с периодичностью раз в год. Конечно, каждый регион еще дополнительно пытался решить задачи повышения профессионализма своими собственными силами, кто как мог.

( Читать дальше )

Построение системы обучения в регионах - команда тренеров-наставников Реализованные T&D проекты

Продолжаю серию статей, посвященных построению системы обучения в компании.
И сегодня речь пойдет о создании команды Непрофессиональных тренеров-наставников для своевременного обучения персонала в регионах.
создание команды региональных тренеров-наставниковМой опыт связан с работой в компаниях с разветвленной сетью подразделений/филиалов/розничных салонов по всей стране ( примеры L’Occitane, Media Markt, Ренессанс Кредит и др.).
Для реализации намеченных в обучении целей в каждой из компаний не было достаточно ресурсов головного московского офиса. Даже при командировках тренеров – внимание регионам уделяется недостаточное и в связи с этим страдают результаты. Не в каждой из представленных компаний была возможность нанять профессионального регионального тренера. При этом в рознице в той или иной степени происходит текучка на позициях продавцов и минимум – базовое обучение (знакомство с историей и философией компании, изучение продуктов и технологий коммуникаций с клиентом, продаж, принятых в компании) необходимо проводить на постоянной основе – оперативно — после прихода нового сотрудника. В связи с этим в разных компаниях были внедрены следующие проекты


( Читать дальше )