По следам майского T&D Dive Cafe или как размять свой профессиональный T&D-мозг :) Блог компании T&D Dive

8 мая прошла очередная встреча T&D Dive Cafe.
T&D Dive Cafe — это неформальные встречи в рамках проекта T&D Dive, где T&D-специалисты обмениваются опытом, решают интересные задачи и находят нестандартные решения для своих практических задач.

В этот раз мы не стали задавать тематику встречи и работали с теми задачами, решение которых сейчас наиболее актуально для участников. Было предложено 7 кейсов, из которых мы вместе выбрали 4 для обсуждения:

Как привлечь внутренних экспертов к разработке и проведению профессионального обучения для других специалистов рынка?
Во-первых, мы пришли к тому, что любым экспертам, вне зависимости от профессии, требуется помощь в структрировании их опыта для того, чтобы они могли транслировать его дальше. И это и правда так и связано с несколькими

( Читать дальше )

Пример реализации системы обучения и наставничества в секторе FMCG Реализованные T&D проекты

tree of learningУважаемые коллеги! Хочу поделиться с вами опытом реализации программы обучения и наставничества торговых команд в крупной FMCG компании, где мне довелось работать. Опыт этот уже не новый, старт проекта состоялся в 2007 году, однако можно сказать, что опыт этот проверен временем. Во многом проект похож на тот, что так хорошо описала Sumina_trainer в своем топике «Построение системы обучения в регионах», однако у него есть свои отличительные особенности.

Что было в начале? Структура коммерческого направления компании, о которой пойдет речь, довольно типичная для сектора FMCG. Основную часть сотрудников составляли торговые представители (часть из них в штате компании, часть — в эксклюзивных командах дистрибутора) численностью около 3 500 человек на 2007 год, руководили ими супервайзеры (около 500 человек в штате компании). Обучение этих основных «полевых» сил проводилось внутренними тренерами в количестве около 7 человек. При таком объеме сотрудников и их географической разбросанности (вся страна от Калининграда до Дальнего Востока), а еще если учитывать достаточно высокую текучку в sales командах, внутренние региональные тренеры едва-едва успевали обучать персонал стандартному тренингу «Базовые навыки продаж» с периодичностью раз в год. Конечно, каждый регион еще дополнительно пытался решить задачи повышения профессионализма своими собственными силами, кто как мог.

( Читать дальше )