HR&Training Expo: Создание системы обучения сотрудников сетевой компании Конференции

Второй доклад в секции «Современные системы обучения и развития», который я посетила — это доклад Ирины Королевой, руководителя Высшей медицинской школы Инвитро — "Создание системы обучения сотрудников сетевой компании."



( Читать дальше )

Пример реализации системы обучения и наставничества в секторе FMCG Реализованные T&D проекты

tree of learningУважаемые коллеги! Хочу поделиться с вами опытом реализации программы обучения и наставничества торговых команд в крупной FMCG компании, где мне довелось работать. Опыт этот уже не новый, старт проекта состоялся в 2007 году, однако можно сказать, что опыт этот проверен временем. Во многом проект похож на тот, что так хорошо описала Sumina_trainer в своем топике «Построение системы обучения в регионах», однако у него есть свои отличительные особенности.

Что было в начале? Структура коммерческого направления компании, о которой пойдет речь, довольно типичная для сектора FMCG. Основную часть сотрудников составляли торговые представители (часть из них в штате компании, часть — в эксклюзивных командах дистрибутора) численностью около 3 500 человек на 2007 год, руководили ими супервайзеры (около 500 человек в штате компании). Обучение этих основных «полевых» сил проводилось внутренними тренерами в количестве около 7 человек. При таком объеме сотрудников и их географической разбросанности (вся страна от Калининграда до Дальнего Востока), а еще если учитывать достаточно высокую текучку в sales командах, внутренние региональные тренеры едва-едва успевали обучать персонал стандартному тренингу «Базовые навыки продаж» с периодичностью раз в год. Конечно, каждый регион еще дополнительно пытался решить задачи повышения профессионализма своими собственными силами, кто как мог.

( Читать дальше )

Философия учебного центра Реализованные T&D проекты

За последнее время я прочитала огромное количество книг, посвященных формированию собственной миссии ( С.Кови «7 навыков высокоэффективных людей», Р.Шарма, Р.Блект и др.). И эти книги вдохновили меня не только на работу с личной миссией, но и на разработку философии формирующегося у нас в компании учебного центра. Благодаря сформированным правилам, наша работа стала еще более осознанной и вдохновляющей. И было приятно услышать, когда моя коллега однажды сказала — «Я как-то пришла на работу и понимаю, что нет настроения сегодня проводить обучение, взаимодействовать с заказчиками. тогда я обратилась к презентации с нашей философией и настроение пришло =))) И в итоге день оказался плодотворным, организованным, наполненным смыслом. „
Я с удовольствием делюсь с Вами разработанной философией. Надеюсь, кому-то она поможет сформировать свои вдохновляющие правила в компании =)))
И желаю всем хорошего осознанного и наполненного вдохновением дня!

Резюме темы "Построение корпоративной системы обучения "с нуля" L&D Camp

На L&D Camp 2011 я заявила тему «Построение корпоративной системы обучения „с нуля“ в формате дискуссионной-презентации, которую, собственно, и провела :)
Среди участников, пришедших на эту тему, в основном были те, кто только начал заниматься построением системы или кому это предстоит, поэтому формат получился больше „поделись опытом“ + дискуссия по актуальным вопросам, к ответам на которые подключились и несколько человек из группы, которые имели за плечами опыт построение системы.
Секцию изначально планировала на 1,5 часа. В итоге она продлилась 2, завершившись достаточно плавно и логично. Мне о-очень понравилось то, что была возможность продлить время, т.к. это дало возможность и самой рассказать то, что хотелось и ответить на все вопросы, актуальные для участников.

О чём я рассказывала:
1. „теоретический взгляд“ на систему обучения — то, что лично я понимаю под системой обучения и что в неё обязательно должно быть.
2. о своём реальном опыте разработки и запуска систем обучения „с нуля“:
первый пример — разработка и запуск системы в качестве внутреннего специалиста компании, включая то, как модифицировалась и развивалась система в течении 2 лет.
второй пример — разработка системы обучения в качестве внешнего T&D-практика в составе проектной команды
3. о том, что важно помнить при запуске системы обучения „с нуля“ — выводы, которые я сделала для себя на основании вышеописанного опыта

Как и обещала, выкладываю свои презентации.

( Читать дальше )

Корпоративное обучение языку: как сделать эффективным и системным? Реализованные T&D проекты

Очень многие коллеги жалуются на то, что они учат, учат своих сотрудников английскому (французскому, немецкому и т.д.) языку, а толку — чуть. Вот и решила я на примере реализованного проекта показать вариант того, как корпоративное языковое обучение может быть результативным, системным, удобным, прозрачным и понятным для всех. Постараюсь описать всё максимально подробно, с конкретными примерами.

Давайте для начала разберёмся, что же такое «системное обучение» в принципе, а потом и то, чем оно может наполниться в приложении к языковому обучению в компании.

Сейчас все говорят о том, что обучение в компании должно быть «системным», что только при выходе на «системный уровень» оно может быть эффективным. Как определить, действительно, ли в компании обучение системно или «система обучения» — это только лишь название для текущих процессов. Для того, чтобы в этом разобраться, давайте обратимся к определению и характеристикам системы:

Система – это совокупность взаимно-связанных элементов, действующих как одно целое и в соответствии с определенной целью в рамках определенного временного интервала.


( Читать дальше )

История одного «человеческого ресурса». Эпизод I. learn2learn

Друзья, предлагаю вашему вниманию пробу пера (совместную с моими коллегами) на тему самообучающегося общества. Мы старались творчески подойти к задаче. Вчера вышла первая публикация эпизода I.

«Мое обучение и развитие». История одного «человеческого ресурса».
Умеющими учиться рождаются. Не умеющими учиться становятся. (©ЮП)

Как рожденные учиться ЛЮДИ с горящими глазами становятся безответственными и «незамотивированными» «ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ», которых нужно ОТБИРАТЬ, ОЦЕНИВАТЬ, ОБУЧАТЬ и РАЗВИВАТЬ? И как вернуть потерянное «я»? Своей историей формирования компетенции «умение учиться» делится герой квадралогии, сотрудник современной корпорации.


( Читать дальше )

Система обучения, способствующая развитию Самообучающаяся организация

В топике «Обучение и развитие ради обучения и развития» возникла достаточно бурная дискуссия о том, хорошо это или плохо и возможно ли в корпоративном обучении. Начав писать свои мысли по этому поводу я поняла, что для комментария, они уж слишком развёрнуты, поэтому часть выношу в отдельный топик. А именно речь пойдёт о том, что в корпоративном обучении мешает обучению, которое с, одной стороны, работает на достижение корпоративных целей, а с другой позволяет сотрудникам с лёгкостью и интересом учиться и развиваться; и как это можно было бы изменить.


( Читать дальше )